De alles-arts

communicatie in complexe situaties

  • Dr. Martijn van der Kuip, Drs. Klaas-Jan Nauta, Drs. Annemiek Nooteboom, Prof. dr. Marceline Tutu van Furth
€ 79,50
5% studentenkorting Bestel twee verschillende Nederlandstalige boeken en krijg 5% studentenkorting
Bekijk online exemplaar
E-mailadres
Informatie
Beschrijving

De alles-arts is een handleiding voor lastige situaties die je als arts in de dagelijkse praktijk veelvuldig tegenkomt. Effectieve communicatie met andere specialisten, opleiders, verpleegkundigen, managers, patiënten en hun familie vormt de basis voor een goede uitkomst in moeilijke en complexe situaties.

Hoe handel je het best in conflictsituaties met patiënten, collega’s of familie van patiënten? Op welke manier kun je het slimst onderhandelen met de patiënt of een collega bij ingewikkelde problemen? Wat doe je wanneer je wordt benaderd door een boze, agressieve patiënt? Hoe krijg je een onwillige collega in beweging? Op welke manier stuur je in een complexe casus een multidisciplinair team het best aan zonder daarbij de regie uit handen te geven, of op welke manier zorg je er juist voor dat een collega zijn verantwoording neemt voor de zorg van een patiënt?

Dit is een kleine greep van vragen uit de praktijksituaties waarop De alles-arts op een multidimensionale manier antwoord geeft. De alles-arts geeft je praktische handvatten en oplossingen voor deze lastige situaties.

In het eerste deel wordt ‘de ziekenhuisarena’ geschetst met de verschillende aspecten van de cultuur binnen een ziekenhuis. Het tweede deel bespreekt in kort bestek de theorie en tools die je kunt gebruiken in de communicatie bij het oplossen van complexe situaties. Er wordt gereedschap aangereikt in de vorm van ‘niet-technische-vaardigheden’ zoals situatiebewustzijn, zelfbewustzijn, communicatie, samenwerken en leiderschap. Het derde deel behandelt een groot aantal herkenbare vlot geschreven praktijkverhalen, bekeken vanuit het perspectief van de patiënt, van de arts of van de collega. Ieder hoofdstuk heeft een vaste heldere structuur: casus, diagnose en recept. De concrete tips en leerpunten aan het eind van een hoofdstuk geven bruikbare handvatten die direct in te zetten zijn in de praktijk

Over de redactie

Het team van redactieleden heeft een veelzijdige en uitgebreide ervaring met het opleiden van professionals in de gezondheidszorg. Ze zijn onder meer betrokken als trainer of programmaleider bij Costa-VU, een vierdaagse communicatietraining voor aios. Met aanstekelijk enthousiasme en uitstekende kennis van zaken is de redactie erin geslaagd een standaardwerk tot stand te brengen dat voor veel artsen een leidraad zal zijn in de dagelijkse praktijk.

Dr. Martijn van der Kuip is werkzaam als kinderarts in met name de aandachtsgebieden infectieziekten en afweerstoornissen. Hij doet basaal wetenschappelijk onderzoek naar de pathofysiologie van tuberculeuze meningitis in Kaapstad en Amsterdam.

Drs. Klaas-Jan Nauta is werkzaam als consultatief psychiater. Zijn aandachtsgebieden zijn complexe patiëntenzorg en communicatie en samenwerken in het ziekenhuis. Hij is tevens als programmaleider betrokken bij  TeAMS VUmc, een ziekenhuisbreed programma om de multidisciplinaire samenwerking te verbeteren.

Drs. Annemiek Nooteboom werkt als trainer en psycholoog. Zij heeft nu haar eigen bureau (www.nooteboomconsult.nl), dat medisch specialisten, bestuurders en aios ondersteunt met maatwerkprogramma’s gebaseerd op de positieve psychologie.

Prof. dr. Marceline Tutu van Furth promoveerde op het gebied van meningitis bij kinderen aan de Universiteit Leiden. Zij is opgeleid tot kinderarts met subspecialisatie infectioloog/immunoloog. Sinds 2009 is zij hoogleraar in de kindergeneeskunde, in het bijzonder infectieziekten. Zij doet onderzoek naar meningitis van ‘bench to bedside’ in zowel Amsterdam als Kaapstad.

Inhoudsopgave
De wereld van het ziekenhuis

1. De ziekenhuisarena | Marceline Tutu van Furth
2. De ziekenhuiscultuur | Toon Nooteboom, Annemiek Nooteboom
3. Competenties van de medisch specialist | Martijn van der Kuip, Omaima El Tahir

Theorie en tools

4. Conflicten in het ziekenhuis | Nardo van der Meer, Rob Strack van Schijndel
5. Conflictstijlen | Annemiek Nooteboom
6. Onderhandelen | Klaas-Jan Nauta
7. Streepanalyse | Rob Strack van Schijndel†, Klaas-Jan Nauta
8. Regie-interventies | Annemiek Nooteboom
9. Reactiepatronen met de Roos van Leary | Annemiek Nooteboom
10. Omgang met emotie en agressie | Sierdjan Westen, Laurent Chamuleau
11. Herkenning en management van een complexe klinische casus | Klaas-Jan Nauta, Rob Strack van Schijndel†

Complexe situaties: casus, diagnose en recept
De patiënt

12. Onbegrepen klachten | Guus Eeckhout
13. Beleidsbeperking na een ernstig CVA | Marieke Visser
14. Complicaties, medische incidenten en calamiteiten | Gerda Zeeman
15. Communicatie rondom een calamiteit Johan de Kruijf, Hans van Goudoever
16. Multiculturele communicatie met patiënten | Marieke Visser
17. Omgang met grens overschrijdend gedrag | Sierdjan Westen, Laurent Chamuleau
18. Zorg rond het levenseinde in de kindergeneeskunde | Bert Bos, Nette Falkenburg
19. Ziektebeleving vanuit cultureel perspectief | Prabath Nanayakkara

Complexe situaties: casus, diagnose en recept
De collega

20. Het opstellen van een multi disciplinair protocol op een IC in een academisch ziekenhuis | Klaas-Jan Nauta
21. De medisch specialist en de manager | Carla Hagestein-de Bruijn
22. Het hoofdbehandelaarschap | David van Westerloo
23. De positie van de coassistent en de beginnende a(n)ios | Omaima El Tahir
24. Goede communicatie tussen specialist en huisarts | Rixt de Jong
25. De uitdaging van collectieve competentie | Klaas-Jan Nauta

Complexe situaties: casus, diagnose en recept
De arts

26. Betrokken distantie; omgaan met emoties | Martijn van der Kuip
27. Burn-out | Ingrid Lukkassen, Ardine Korevaar
28. De arts als patiënt | Marceline Tutu van Furth
29. Benoemingen binnen de afdeling | Annemiek Nooteboom
30. Kwaliteit van leven en kosteneffectiviteit in de zorg | Marcel Levi
31. De eerste honderd dagen | Stephan Loer, Annemiek Nooteboom
32. Talentontwikkeling | Margot Weggemans, Berent Prakken
33. Genderpatronen herkennen en benutten in samenwerking | Caty Asscher
34. Opleiden in de dienst | Saskia Peerdeman

Epiloog

35. Iedereen een rolmodel | Marceline Tutu van Furth
36. Vergeet de mens niet! | Klaas-Jan Nauta
37. In je element als arts | Annemiek Nooteboom
Productdetails
Uitgavejaar 2018
ISBN 9789085621539
Verschijningsdatum 5 mrt. 2018
Omvang 320
Redactie Dr. Martijn van der Kuip, Drs. Klaas-Jan Nauta, Drs. Annemiek Nooteboom, Prof. dr. Marceline Tutu van Furth
Editie 1
Auteur(s) Martijn van der Kuip Klaas Jan Nauta Annemiek Nooteboom Marceline Tutu van Furth
Bindwijze Hardcover
Taal Nederlands
Scroll to top